Nuestro consultor asociado León Guzmán nos representó en el primer encuento “Emerge Chile”, que tuvo como invitado a Otto Scharmer, profesor del MIT y creador de la Teoría U, una innovadora metodología para el análisis y la transformación del ecosistema país.

Según Scharmer, en tiempos de cambios constantes,  la Teoría U  puede ayudar a las empresas a descubrir nuevas perspectivas sobre su futuro.

A la cita asistieron más de 300 líderes de todo el espectro social, para aprender una nueva forma de crear soluciones a las crisis actuales, a través del diálogo y la acción.

Puedes revisar el encuentro aquí:

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-Cuéntanos de tu trayectoria profesional previa a tu incorporación a CIS

Comencé mi vida laboral en Consultoría (Capacitación), para luego trabajar durante un largo periodo como head hunter para cargos del sector público y privado. Posteriormente trabajé en una multinacional  hasta sentir la necesidad de formar mi  propia empresa de reclutamiento. Luego obtuve la  certificación como Coach y estuve durante seis años en Perú, hasta retomar la consultoría integral de gestión de personas.

– ¿Cuál, dirías, es tu sello profesional?

Establecer con los equipos y clientes vínculos de confianza, de colaboración para facilitar el avance de los proyectos y los cambios organizacionales, incorporando el balance entre las necesidades emergentes del negocio y la estrategia, así como las necesidades de los equipos, las personas y los procesos comunicacionales que permiten contribuir directamente los resultados.

HACIA UNA VISIÓN CONJUNTA

-De acuerdo a tu experiencia, ¿cuál es la fórmula de una buena consultoría?

Desarrollar proyectos que permitan movilizar a las organizaciones hacia el trayecto necesario para el logro de sus propósitos y ambiciones, identificando expectativas y fases realistas pero desafiantes, que permitan contribuir a instalar nuevos procesos y niveles de interacción y visión conjunta.

– ¿Cómo te proyectas de aquí a cinco o diez años?

Profesionalmente en la misma ruta, contribuyendo a la difícil tarea que tienen los líderes en su responsabilidad;  “acompañando ” a las organizaciones a que logren percepciones reales de cambio positivas desde sus equipos y personas. Me proyecto contribuyendo  en organizaciones que “se hacen cargo”, donde los trabajadores no solo las han escogido por sus beneficios o por el nivel de remuneración, si no por los valores y la consistencia que ven desde sus líderes hacia sus equipos, sintiendo orgullo y preocupación por el equilibrio entre la vida profesional y personal de sus trabajadores.

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-¿Cuáles son los temas y proyectos que trabajas?

Con los años, los distintos ámbitos profesionales en los que me he desarrollado han ido convergiendo hacia proyectos más integrales y estratégicos, donde el foco es la generación de capacidad adaptativa frente a los cambios tanto de personas comunes y corrientes como de líderes y organizaciones. En esa línea, me he ido especializando en neurociencia como marco analítico y de intervención que permite entender y gestionar nuestro cerebro y cuerpo para producir cambios reales y sostenibles en el tiempo.

 – Para CIS y sus clientes has impartido varios talleres de neuroliderazgo, ¿cómo puede el cerebro impactar en la capacidad de liderar?

Según evidencias recogidas por neurocientíficos, si se identifican los principios que gobiernan el cerebro, se modifica la manera de pensar y el control del estrés además de mejorar la regulación emocional, los líderes pueden mejorar notablemente su capacidad de relacionarse con otros, tomar mejores decisiones, potenciar sus habilidades cognitivas e incrementar su desempeño. Es lo que se conoce como neuroplasticidad, es decir, la capacidad del cerebro para adaptarse y cambiar. Esta habilidad no solo puede ser aplicada a las personas, sino también a organizaciones.

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Durante los dos días en que se desarrolló el taller se buscó construir equipos a partir de la identificación de un propósito y la recreación de experiencias de aprendizaje.

Mauricio Avendaño comenta que “para abordar cambios postitivos al interior de las organizaciones es clave un enfoque global y  multidisciplinario en torno a las personas, de manera de instalar un pensamiento disruptivo que responda a las complejidades de los entornos  y a las distintas dimensiones que están en juego en un proceso de cambio”.

En todas las dinámicas de trabajo, los participantes se mostraron entusiastas y comprometidos detrás de un propósito que inspira. Y así lo demostraron con su testimonio:

“Fue un excelente taller, de esos que te hacen pensar más aún y te motivan a seguir trabajando en nuevos desafios. Tenemos todavía un largo camino para seguir, pero gracias a CIS encontramos la ruta que debemos continuar,100% recomendado”.

Cabe destacar que la misión de la Defensoría Penal Pública es proporcionar defensa penal de alta calidad profesional a las personas que carecen de abogado, “velando por la igualdad ante la ley, por el debido proceso y actuando con profundo respeto por la dignidad humana de los representados”.

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Vivimos en una sociedad silenciosa y progresivamente, el cerebro es impactado por el estrés. ¿Qué hacer para manejarlo y mitigarlo? El consultor asociado de CIS,  Léon Guzmán, quien es sicólogo, MIT Neuroscience for Bussiness y neurocoach, comenta que a la batería ya existente de intervenciones organizaciones, se suman sistemas biosociotécnicos inteligentes, capaces de obtener información sobre nuestros niveles de estrés, lo que es extremadamente útil al momento de diseñar estrategias de adaptabilidad y gestión del cambio en equipos de trabajo:

“Estas máquinas pueden medir el estrés de manera precisa, y entregarnos valiosa información para diseñar e implementar  en los equipos acciones que logren restablecer el equilibrio emocional, motivación y capacidad de acción, entre otras medidas”.

Enfatiza que gracias al avance en la neurociencia, psicología, biotecnología y machine learning, es posible plantear a nivel organizacional el uso conjunto de diversas metodologías para  identificar y cuantificar diferentes mind set, emociones y respuestas a estímulos o condiciones laborales para  generar las mejores condiciones para la mitigación de estresores y desarrollo de nuevos aprendizajes adaptativos. En otras palabras, gracias a la biotecnología es posible leer y entender los principios del cerebro, y aplicarlo al manejo del estrés.

“Por lo mismo, es muy relevante para las empresas poder leer el estrés de las personas de sus equipos. De esta manera, se pueden implementar programas y estrategias que contribuyan a mejorar el  bienestar emocional y la productividad al interior de las organizaciones”, concluye León Guzmán.

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Si bien es cierto que la estrategia y la capacidad de gestión (procesos, tecnología y talento) son claves para una empresa, sin credibilidad no se logran resultados sostenibles. Y cuanto más la hay,  sus colaboradores responden mejor a los problemas que enfrentan. Y no solo eso. También  se logran mejores objetivos, ya que nuestros análisis, decisiones y adaptación son superiores.

No es redundante reiterar que la lealtad y el diálogo son la base para las buenas relaciones familiares, de pareja y laborales. Mientras más nos conocemos e interactuamos dentro de una comunidad, más construimos espacios de conversación, juego, apoyo y reflexión. Si hay confianza, hay afectos. Y si hay afectos, hay colaboración y compromiso. De cara a los clientes y a los inversionistas ocurre lo mismo. Cuando el ambiente competitivo es cada vez más hostil, nada mejor que tener a nuestro lado a aquel en quien confiamos.

Para elevar, entonces, ese 19 por ciento, partamos por preguntarnos cuánto tiempo le destinamos a conversar al interior de las empresas.

La comunicación y el diálogo honestos son claves para conocernos, intercambiar opiniones y resolver conflictos, y así construir credibilidad. La empresa es un espacio virtuoso para lograrlo y debemos aprovecharlo, desde el directorio, pasando por la gerencia e incluyendo a todos los trabajadores.

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Así lo explica una de las impulsoras del proyecto, Margarita Arenas, Líder en Consultoría de CIS Consultores:

“Quisimos contribuir de alguna forma a nuestra sociedad, que lo estaba pasando mal por el coronavirus. Por ello, nace este programa que tiene el propósito de potenciar las habilidades de los estudiantes y apoyarlos expandiendo su realidad para que sean felices”, explica la ingeniera civil.

Agrega que el espíritu no es que todos logren ingresar  a las mejores universidades del país, sino que se conozcan, tomen conciencia y escojan el camino que los inspire.

FOCO EN LO INTEGRAL

El programa se compone de tres pilares y eso marca la diferencia con otros. El académico, donde se entregan herramientas a través de clases, ensayos y feedback. Otro vocacional, en el que se da apoyo investigando en conjunto carreras u oficios de interés, además de información de becas e ingresos especiales. Y, por último, el aspecto psicosocial, que busca generar redes de apoyo entre estudiantes, junto con entregar herramientas que desarrollan otras competencias, tales como la organización y la comunicación oral.

En estos casi tres años  ya han pasado más de 40 estudiantes, con distintos grados de participación y compromiso. “Hemos tenido buenos resultados con los alumnos, que participan activamente y se mantienen durante todo el año, además de muy buenos comentarios por parte de ellos”, comenta la ingeniera.

Asimismo, el equipo se ha duplicado respecto al año 2020, pasando de 4 personas a 8, entre profesores de las diferentes asignaturas, ingenieros y un psicólogo.

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Evidencia proveniente de la neurociencia sugiere que, identificando los principios que gobiernan al cerebro y cambiando la manera de pensar, los líderes pueden mejorar significativamente su capacidad de movilizar y relacionarse con otros. De la misma manera, pueden tomar mejores decisiones, potenciar sus habilidades cognitivas, incrementar su desempeño y el de las organizaciones donde se desenvuelven.

“La habilidad del cerebro para adaptarse y cambiar se conoce como neuroplasticidad y puede ser aplicada no solo a individuos, sino también a organizaciones”, afirma Guzmán, quien ha cursado estudios en la Universidad de Columbia,  MIT Sloan Business School y en el Neuroleadership Institute New York,

En el taller, el consultor de CIS  habló de los distintos principios y tipos de pensamiento que utiliza nuestro cerebro y cómo es posible desarrollar la capacidad “ágil” para transitar entre ellos. También respondió preguntas, tales como ¿hay diferencias entre el cerebro de hombres y mujeres? y ¿Se puede re-cablear el cerebro para ser más efectivo?

Otro tema abordado fue la manera de potenciar competencias de pensamiento y habilidades de liderazgo de manera amistosa con el cerebro. Así como el poder de la visualización para inspirar acciones y maximizar potencialidades de liderazgo que produzcan cambio en las organizaciones y dejen un legado poderoso del líder.

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La Gerenta de Personas y Organización de CyD, Giannina Gutérrez, valoró el trabajo realizado por el equipo de CIS, liderado por Mauricio Avendaño:

“En los últimos años hemos experimentado un proceso continuo de gestión del cambio cultural a raíz de nuestro plan 2022, en el cual CIS ha sido clave como socio estratégico en la implementación guiada, construcción  y movilización de metodologías y nuevos conceptos que actualmente son parte de nuestros valores e identidad”.

Por su parte, el equipo de Personas & Organización de CIS sostiene que en un contexto de cambio sostenido, es clave incorporar a las personas en el diseño y ruta de transformación:

Hay que tomar en cuenta sus intereses y las motivaciones de la comunidad de la organización.

Cabe destacar que CyD realiza el análisis técnico, normativo y reglamentario de las inversiones en ingeniería. Asesoran la gestión global, apoyando las diversas etapas de los proyectos.

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“Tienen metodologías sólidas y un cercano acompañamiento a los protagonistas del programa, siempre flexibles a atender las necesidades de la empresa”.

Opiniones como esta nos llenan de orgullo y nos motivan a seguir entregando nuestros conocimientos a las empresas. Ya llevamos más de 45 años apoyando a las organizaciones en sus procesos de cambio. 

Agradecemos el testimonio de Francisca Herrera, quien valoró el programa de Liderazgo Transformacional impartido por el equipo de Personas & Organización de CIS Consultores: “Este no fue un programa más de liderazgo, porque instalaron competencias y herramientas que fueron accionables desde el primer día”.

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