Metodología

Apoyo para la implementación de una estrategia empresarial sostenible con foco en planificación y Supply Chain, mediante un diagnóstico, diseño e implementación en cuatro grandes pilares: procesos, infraestructura/ sistemas/ herramientas, estructura organizacional y colaboradores que se ajusten a dicha estructura.

Entregable

1. Mejoras que colaboren con automatización de los procesos, mediante análisis de cuellos de botella y teoría de las restricciones.
2. Propuesta de estructura organizacional operativa para las áreas de planificación, producción y logística que soporta y sustenta el crecimiento de la empresa y los procesos definidos.
3. Propuesta de diseño de layout operativo para las nuevas instalaciones, considerando crecimiento de los próximos 5 años, flujos de carga de insumos, flujos operativos, estaciones de trabajo, almacenamiento y flujo de salida de PT.

Impacto

Reducción de los tiempos, reducción de inventarios, menores desperdicios y menores costos de compra.

Metodología

Diseñar e implementar un conjunto de iniciativas de mejora de la planificación y programación de la empresa, además de acompañarlos en el proceso de evaluación y desarrollo de proveedores para que estén en línea con el desarrollo del negocio.

Entregable

1. Implementación del modelo S&OP y realización de Workshop.
2. Diseño de planes de acción de desarrollo de nuevos proveedores y medición de avance del plan de acción.

Impacto

Incorporación rutina de coordinación semanal entre área comercial y operativa

Mayor transparencia entre el forecast comercial y plan productivo

Anticipación de escenarios para facilitar la toma de decisiones comerciales y operativas.

Mayor certeza en el nivel de cumplimiento con clientes (fill rate).

Mejor coordinación con proveedores claves.

Disminuir incertidumbre en la planificación y programación de la planta, plan de compras de insumos y materiales, plan de contratación de personal y plan presupuestario.

Proyectar escenarios con horizonte de 18 meses.

Metodología

Entregable

1. Workshops de cierre por etapas, rutinas de planificación, diseño de reportería y flujos de información ideales.
2. Implementación del modelo S&OP.

Impacto

Reducción de quiebres de stock

Optimización en almacenamiento de producto terminado e insumos

Optimización en la carga de líneas productivas y toma de decisiones informadas y a tiempo.

Metodología

Apoyo en la formulación, implementación y seguimiento de la Estrategia de Customer Service, de manera de responder en plenitud de cara a los clientes, la promesa que la compañía hace en su propuesta de valor.

Entregable

1. Estrategia de Customer service, considerando procesos, tecnologías y talento para cumplir la promesa que la compañía hace de cara a sus clientes en su propuesta de valor. 
2. Diseño de procesos de gestión, gobernanza y estructura para implementar la estrategia de customer service.
3. Fortalecimiento de liderazgo y cultura organizacional para implementar la estrategia de customer service

Impacto

Mejor nivel de servicio de cara a los clientes; reducción en los tiempos de atención; mejor tasa de reclamos.