Asimismo, ha participado en consultorías para empresas privadas del rubro de energía y minería (BHP Escondida), en análisis estratégico, comunicación estratégica, inversión social y sostenibilidad.

En  octubre de 2022 se incorporó al Área Impacto Público de CIS Consultores para trabajar, principalmente, en proyectos de estrategia y evaluación de políticas públicas de transporte.

-¿Cuál es tu sello en el ámbito laboral?

Soy un profesional analítico con amplia visión estratégica y conocimiento del funcionamiento del sector público. Disfruto mucho trabajar en equipo y conocer cómo funcionan diversas industrias y organizaciones, para tener una mirada cada vez más compleja de la realidad.

-De acuerdo con tu experiencia, ¿cuál es la fórmula de una buena consultoría?

En primer lugar, uno tiene que situarse en el área mental que el cliente no tiene tiempo para usar. Es decir, ajustarse a la aproximación que el cliente tiene del problema y luego, desde ahí, sumar los elementos de la propia experiencia y conocimientos que agregan valor al servicio ofrecido.

-¿Cómo te proyectas de aquí a cinco o diez años más?

Me gustaría ser reconocido como un profesional con amplia experiencia en diversos sectores, que ha contribuido desde lo público y lo privado a la solución de los grandes desafíos que enfrenta nuestra sociedad.

La entrada Ignacio Saffirio, nuevo consultor asociado se publicó primero en CIS Consultores.

Como ingeniero civil industrial  de la Universidad de Chile, se encargará de proyectos de Gestión Estratégica, que es según declara, “el ámbito con el que tengo un mayor grado de afinidad”

Antes de titularse, realizó la práctica profesional en una empresa de manufactura, en una fundación sin fines de lucro y, por último, en una institución de salud privada. En paralelo, trabajó como analista en la subdirección de Gestión Docente de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Chile.

SELLO PERSONAL

Con toda la energía de su juventud, Felipe comenta que está con muchas ganas de empaparse de toda la experiencia y profesionalismo que se respira en CIS: “Mi filosofía de vida siempre ha sido ser un eterno aprendiz.  Me encanta aprender cosas nuevas, cualquiera sea el ámbito, y alimentar la curiosidad para adquirir nuevos conocimientos”.

Agrega que una de sus fortalezas es tener una mirada lo más ampliada posible de la realidad. También encaminarse a la excelencia: “Siempre apunto al logro de los objetivos y que los resultados sean los mejores, siendo muy crítico con mi propio desempeño para mejorar día a día”.

 ¿Qué características debe tener una buena consultoría?  

A mi parecer, la combinación entre tener un completo entendimiento de las variables involucradas en los casos, la flexibilidad y co-creación con el cliente (involucrarlo en la solución), son clave en el desarrollo de los proyectos de consultoría. Desde esta perspectiva se pueden abordar proyectos con un enfoque sistémico, objetivo, empático y colaborativo, obteniendo soluciones innovadoras, a la medida y que hacen sentido a los clientes. Todo lo anterior contribuyendo a la creación de valor, interno y externo, de las organizaciones.

¿Cómo te proyectas de aquí al futuro?

Me gustaría alcanzar un equilibrio entre el plano personal y profesional, en el cual pueda disfrutar a concho de los momentos sencillos y efímeros que llenan el alma, cumplir mis propias metas y ser un aporte en la construcción de una sociedad mejor. En esencia quiero tener la misma pasión e integridad con la que hago las cosas, pero con una mayor madurez de pensamiento y apertura de mundo para enfrentar los cambios del futuro.

La entrada Un nuevo talento joven en CIS se publicó primero en CIS Consultores.

“Haber tenido camiones”, grafica Lima, quien ha tenido una activa presencia en el desarrollo del país durante los últimos 50 años. 

Nuestro Socio participa en los directorios de Pares y Álvarez, Schwager Service, Corporación Construyendo Mis Sueños, Centro Nacional de Pilotaje, Fundación Educacional Escondida, Corporación Municipal de Peñalolén y Núcleo Educativo, y en ellos acumula una experiencia de más de 50 años dirigiendo y asesorando a empresas en diversos ámbitos: minería, construcción, ingeniería, gestión pública, emprendimiento y seguridad social.

-¿Cuál es su aporte en estos directorios?

-Entregar una perspectiva académica como docente en diversos aspectos de temas de gestión: finanzas, marketing y Recursos Humanos, entre otros.Complementa: “Una extensa red de relaciones construida tanto en el ejercicio profesional como en los miles de alumnos que han seguido nuestras clases”.

La entrada Mirada académica y experiencia práctica se publicó primero en CIS Consultores.

Iniciamos esta serie con la experiencia de casi 30 años en ella de nuestro Managing Partner, Claudio Pizarro. Aquí tres preguntas y todo un mundo en sus respuestas.

-¿En qué universidad imparte clases?
-Toda mi vida profesional he estado vinculado a Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile. Primero como alumno de postgrado, después como docente auxiliar, luego como profesor part-time y, desde hace más de 15 años, como Profesor Adjunto. Es mi casa universitaria.

-¿Qué cursos dicta?
-En pregrado dicto el curso de “Estrategias” (cada vez más digital), para los alumnos de 5° año, y recientemente el electivo “Estrategias y Humanidades: Organizaciones como Buen Vecino”. Este último como fruto de mis estudios de filosofía política de los últimos dos años, a lo que se suma el contexto que el planeta, y por supuesto nuestro país, enfrentan. En postgrado dicto el curso “Estrategia Digital”, en el cual básicamente analizamos el impacto de las tecnologías de la IV Revolución Industrial en los modelos de negocios y de gestión.

-¿Qué le motiva de la docencia?
-Desde tercer año en la universidad hice ayudantías en cursos de primer año, Algebra I y Cálculo II, y muy hasta el final seguí en esos cursos para mechones. Creo que siempre me gustó enseñar, tanto porque hacía un aporte a la formación de los nuevos ingenieros, como porque muy luego entendí que la única manera de hacer buenas clases era comprender muy bien los conceptos. Eso me obligaba a estudiar para captarlos a cabalidad.

Concluye: “Después de casi 30 años haciendo clases, solo decir que cada semana es una motivación especial hacer clases, aunque sea en modalidad remota. Cuando los alumnos crecen y aprenden, quedo con el corazón lleno… La docencia es una parte muy importante de mi vida”.

Leer artículo relacionado

Crédito imagen portada: Ingeniería Industrial – U. de Chile

La entrada Serie CIS Consultores en la Academia: “Creo que siempre me gustó enseñar” se publicó primero en CIS Consultores.

Con nuestro Consultor Asociado, Cristián Ceppi, Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile, inauguramos nuestra serie “CIS en Directorios”, espacio en el cual les contaremos sobre la participación de integrantes de nuestro equipo en directorios de empresas.

Cristián, quien tiene más de 27 años de experiencia en el desarrollo y liderazgo de exitosas unidades de negocio en Brasil y México para un grupo vitivinícola líder a nivel mundial, participa en los directorios de Empresas FT S.A, Cepa Sur Spa y Vitel S.A. En ellos, apoya el fortalecimiento de su gobierno corporativo, a través de la revisión continua del modelo y estrategia de negocio de estas compañías, “cuidando en forma permanente que la administración realice una ejecución o implementación de sus planes buscando la excelencia y sin desviarse en el camino”, cuenta Ceppi, cuyo foco de trabajo en CIS se concentra en gestión corporativa, estrategias comerciales, definiciones de Go to Market, gestión de canales y desarrollo de marcas.

-¿Cuál es el plus de que integrantes del equipo de CIS participen en directorios?
-La combinación entre experiencia previa, tanto en cargos ejecutivos como en directorios, junto con una mirada permanente desde el punto de vista de las mejores prácticas y desarrollo de la “Gestión” en las empresas.

La entrada Serie “CIS en Directorios” se publicó primero en CIS Consultores.

Ayudando a los propósitos y objetivos de las organizaciones

Si bien Juan Claudio Benavides C., Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile con más de 30 años de experiencia en el área de gestión de personas, ve difícil -producto de la pandemia- proyectarse en un horizonte de más de un año, “estamos en medio de una vorágine de cambios”, dice, tiene claro que lo suyo continuará por el camino de asesorar a las organizaciones.

“Mi anhelo es seguir ayudándolas para que puedan hacer realidad sus propósitos y objetivos, a través de la aplicación de las mejores prácticas en gestión de personas, teniendo siempre en cuenta el marco estratégico que las mueve, así como sus modelos de negocios”, señala.

Con esta idea se unió a nuestro equipo, en febrero de 2020, y desde aquí ha acompañado a un área importante de una repartición pública, revisando y analizado su estructura organizacional, proponiendo cambios e iniciativas para que permanezca alineada con los objetivos estratégicos institucionales y pueda responder a las demandas de sus exigentes clientes internos y externos.

“Esto, en un contexto de profundos cambios en la sociedad”, contextualiza Benavides.

Junto con esto, nuestro consultor también diseñó un modelo de gestión integral para empresas que entregan servicios clave para una importante multinacional chilena -siguiendo sus lineamientos estratégicos-, para lo cual creó una herramienta que permite diagnosticar el nivel de desarrollo de las empresas proveedoras del servicio. El instrumento, hoy en día, se está aplicando.

Transformación cultural y gestión del cambio

Con una experiencia de más de tres décadas en posiciones ejecutivas en Chile y Latinoamérica en el área de gestión de personas, en empresas multinacionales y nacionales de los sectores productivos, industriales, servicios financieros, de alimentación y de salud – INDURA, BAT, AIG, Consorcio Financiero, SODEXO y Cristalerías de Chile, entre ellas-, Juan Claudio Benavides ha liderado procesos regionales de transformación cultural y de gestión del cambio. Lo ha hecho junto a equipos multiculturales, con los que ha desarrollado e implementado las mejores e innovadoras prácticas de gestión de personas. También tiene experiencia regional en planificación estratégica alineando a los equipos con los objetivos de las organizaciones, en el contexto de las definiciones estratégicas de sus negocios.

– ¿Cuál, diría, es su sello profesional?

-Me caracterizo por ser una persona apasionada por querer contribuir a que las empresas puedan hacer realidad sus sueños y propósitos en materia de gestión de personas. Me gusta ayudarlas en sus procesos de cambio con convicción, profesionalismo, disciplina y rigor, elementos que facilitan el logro de los objetivos deseados. Un toque de humor siempre ayuda también a encontrar soluciones a los desafíos planteados.

-De acuerdo a su experiencia, ¿cuál es la fórmula de una buena consultoría?

-He aprendido que escuchar activamente al cliente, aclarando las dudas que surjan, siendo transparente y generando confianza, es clave para una buena consultoría; más allá de las capacidades y experiencias que indudablemente ayudan a encontrar las soluciones que nos demandan.

La entrada #SomosCIS Juan Claudio Benavides C., Consultor Asociado se publicó primero en CIS Consultores.

La pandemia no nos detiene. Desde este 2021 contamos con nuevos integrantes en nuestro equipo de consultores. Entre ellos, Jaime Zúñiga, Ingeniero Civil Industrial y Global MBA de la Universidad de Chile, y Ms en Negocios Internacionales de la Universidad de Queensland, Australia, quien se sumó como Consultor Asociado. 

Consultor de empresas y profesor universitario en temas de Cadenas de Abastecimiento, Operaciones y Negocios Internacionales, Jaime Zúñiga partió su carrera profesional en la empresa pública, en el Consejo Nacional de Producción Limpia, dependiente de Corfo. Desde allí emigró al sector privado, a Coca Cola Andina, empresa en la que estuvo cerca de cuatro años, luego de lo cual ganó una beca para estudiar en Australia, en la Universidad de Queensland. Allí obtuvo un Master en Negocios Internacionales, formación que después profundizó en la Melbourne Bussines School, en tópicos de International Supply Chain.   

A su regreso a Chile se incorporó a la Viña Concha y Toro, a cargo de Producción y Operaciones. En esta empresa  estuvo dos años, luego de lo cual volvió a Coca Cola Andina, esta vez como subgerente de Supply Chain durante dos años, y después como gerente zonal y de planta de la III y IV región; enmarcado en el proceso de fusión con Coca Cola Polar.

Al mundo de la consultoría llegaría en 2014, año en el que renunció a su cargo y decidió emprender en este frente, junto con proyectos personales de empresas. Un camino que hoy lo tiene convertido en director ejecutivo de una empresa familiar de productos alimenticios y de empresas de servicios de cobranzas, actividad que complementa con docencia como profesor part time de pre y postgrado en Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile (dicta cursos sobre Negocios Internacionales y Supply Chain, además de integrar comisiones de memorias).

Diagnóstico, diseño e implementación: claves

La primera palabra que le aparece a Jaime para describir lo que hace es pasión. Pasión por los temas de estrategia en los que se ha especializado, con foco en Procesos de Planificación, Supply Chain, Producción y Logística, los que ha implementado en Sudamérica y Estados Unidos. 

-¿Cuál, dirías, es tu sello profesional?
-Me encanta lo que hago y en lo que me he especializado, y la primera palabra que se me viene a la mente es Pasión. Por otra parte, al no haber “nacido en la consultoría”, sino que haber tenido un desarrollo profesional en el mundo real y práctico, sé de los dolores, problemas y oportunidades que tienen las empresas, los dueños y sus ejecutivos.

Agrega:
-Esto me permite entender muy bien sus requerimientos y si sumamos la componente del mundo académico, con la rigurosidad y disciplina que las metodologías entregan -además de los marcos teóricos-, el resultado es un sello de profesionalismo con estos elementos, pero con la flexibilidad necesaria para implementarla en ambientes cada vez más cambiantes, inciertos y competitivos.

-De acuerdo con tu experiencia, ¿cuál es la fórmula de una buena consultoría?
-Lo explicaría en tres grandes etapas: primero, entender muy bien al cliente para hacer un buen diagnóstico. Muchos de ellos no saben realmente lo que quieren. Segundo, diseñar y proponer las mejoras junto con el cliente y su equipo. Si no hay un convencimiento real, será un buen documento que no servirá de mucho para la empresa. Y tercero, implementar, ya sea como propuesta o como apoyo de ella. Esto es clave, ya que aquí es donde la empresa ve los resultados reales. 

Zúñiga ejemplifica la primera etapa:
-Muchos llegan creyendo que tienen un dolor en el brazo izquierdo, pero, después de un breve diagnóstico, se dan cuenta que el problema es que tienen un ataque al corazón. 

-¿Cómo te proyectas de aquí a cinco/10 años?
-Estoy muy feliz y conforme con el camino que he ido construyendo. Profesionalmente, quiero seguir aportando con pasión y profesionalismo a las empresas privadas y públicas en su desarrollo y crecimiento, ya sea pymes o grandes empresas, y ojalá contribuir a la internacionalización de muchas de ellas. Me gustaría seguir complementando esto con la formación de profesionales y transmitirles la humilde experiencia que se gana en cada proyecto. 

En el ámbito personal, en tanto, nuestro consultor aspira a ver crecer a su familia e hijos en un ambiente de amor, soporte y armonía.

“Quiero entregarles las herramientas necesarias para un mundo que requiere cada vez de más flexibilidad, adaptación e innovación”, concluye.

¡Bienvenido!

La entrada Jaime Zúñiga, nuevo Consultor Asociado de CIS se publicó primero en CIS Consultores.

Orgullosos de nuestro Managing Partner, Claudio Pizarro, elegido Mejor Profesor Full Time 2019 del Departamento de Ingeniería Industrial – U. de Chile.

“Me siento parte de una institución que valora mucho la docencia de pregrado”, señala nuestro Socio en entrevista publicada en la página web de esta unidad académica dependiente de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile.

Les invitamos a leerla aquí

La entrada CIS en docencia se publicó primero en CIS Consultores.